プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
スタジオ・ルミエール東京（以下「当社」といいます。）は、写真撮影サービスの提供にあたり取得するお客様の個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守して取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等に関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：スタジオ・ルミエール東京
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-10 ルミエール神宮前ビル 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、年齢、職業、所属先等の属性情報
- 予約内容、来店日時、撮影プラン、支払情報、請求情報
- 撮影に関する要望、衣装サイズ、ヘアメイクの希望等のサービス提供に必要な情報
- 撮影した写真、動画、音声、メタデータ、編集データ
- お問い合わせ、アンケート、レビュー、キャンペーン応募等で提供された情報
- ウェブサイトの利用履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧情報等のアクセス情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を得たうえで適切に取り扱います。なお、未成年者の個人情報については、必要に応じて親権者等の同意を確認する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 撮影予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 写真撮影、ヘアメイク、衣装貸出、画像編集、納品等のサービス提供のため
- 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
- お問い合わせ、資料請求、アフターサポートへの対応のため
- 本人確認、不正利用防止、トラブル対応、品質向上のため
- サービス改善、企画立案、統計分析、マーケティングのため
- キャンペーン、イベント、商品・サービスの案内、メール配信等のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 当社の権利、財産、安全、サービス利用者の安全を保護するため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、お客様の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・利用・提供、個人データの第三者提供等については、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- クラウドストレージ、サーバー、メール配信事業者
- 写真編集、印刷、配送、ヘアメイク、衣装関連の業務委託先
- 会計、税務、法務等の専門家
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データバックアップ等の利用に伴い、個人データが外国にあるサーバーに保存される場合、または外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等の情報を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・請求・会計に関する情報：法令上必要な期間
- お問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
- 撮影データ・納品データ：契約内容および保管方針に従う期間
- マーケティング関連情報：利用目的達成後、または同意撤回後、必要な範囲で速やかに削除または匿名化
保存期間経過後、または利用目的が達成された場合には、当社は、法令に従い、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。さらに、当社の正当な利益に基づく取扱いに対しては、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。
これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。なお、法令により開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、法令上認められる範囲で、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。
同意を撤回された場合、当社は、撤回対象となる目的での個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令上保存が必要な情報や、契約履行・請求処理等に必要な情報は、引き続き保有する場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
窓口：スタジオ・ルミエール東京 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-10 ルミエール神宮前ビル 3F
当社は、苦情・相談に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備と社内教育の実施
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、認証強化
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 保存媒体、紙媒体の適切な施錠管理・廃棄管理
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
スタジオ・ルミエール東京
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-10 ルミエール神宮前ビル 3F
Email: [email protected]
Phone: +81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、掲載時または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前にお知らせするよう努めます。
制定日：2026年5月4日